7月22日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長兼秘書長彭新民，在省市相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)陪同下來到歐亞賣場調(diào)研指導(dǎo)，歐亞賣場董事長、總經(jīng)理于志良接待陪同。
彭新民一行首先參加了在歐亞賣場十號(hào)門共享大廳舉辦的“提振消費(fèi)信心我們在行動(dòng)暨歐亞賣場7.22家電內(nèi)購會(huì)”啟幕活動(dòng)，隨后在于總陪同下來到家電內(nèi)購現(xiàn)場，于總邊走邊匯報(bào)了歐亞賣場經(jīng)營布局、體量規(guī)模、業(yè)態(tài)品類、客流人氣以及近年來的發(fā)展情況，并圍繞超大型購物中心運(yùn)營、電商與店商互為、消費(fèi)拉動(dòng)基礎(chǔ)性作用、未來實(shí)體商業(yè)趨勢等深入交流，看到家電商場客流如潮，特別是聽了于總關(guān)于歐亞賣場1.5萬平米家電經(jīng)營場地競拍創(chuàng)收1.02億元的世界商業(yè)奇觀介紹后，一行領(lǐng)導(dǎo)都極為吃驚，為賣場的超強(qiáng)影響所震撼，并對于總“城市扣個(gè)罩就是Shopping Mall”、“商業(yè)的本質(zhì)就是不斷提升人民的生活品質(zhì)”“商業(yè)就是商量的行業(yè)”“做內(nèi)行、在現(xiàn)場、敢擔(dān)當(dāng)”9字箴言等獨(dú)特經(jīng)營理念表示極大興趣，給予充分認(rèn)可并高度贊同。
消費(fèi)糾紛聯(lián)合調(diào)解駐歐亞賣場工作室是朝陽區(qū)人民法院、朝陽區(qū)市場監(jiān)管分局、朝陽區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)共同成立的全國首家商場內(nèi)消費(fèi)糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)，自2016年進(jìn)駐以來成功調(diào)解多起消費(fèi)糾紛，贏得顧客商家一致好評(píng)。彭新民在聽取法官、調(diào)解員以及賣場相關(guān)負(fù)責(zé)人工作室建立運(yùn)行以來消費(fèi)糾紛調(diào)解總體情況現(xiàn)場介紹后，對政企聯(lián)手合力探索打造市場監(jiān)督管理部門依法監(jiān)督、法院靠前化解、消協(xié)下沉調(diào)解、企業(yè)依法履責(zé)的“四位一體”消費(fèi)環(huán)境做法高度贊揚(yáng)，對市場監(jiān)管、法院、消協(xié)等部門探索消費(fèi)糾紛聯(lián)合調(diào)解駐歐亞賣場工作室最大化維護(hù)各方利益，減少維權(quán)成本支出，節(jié)省社會(huì)公共資源做法充分肯定，并表示這一做法對弘揚(yáng)新時(shí)期楓橋經(jīng)驗(yàn)、深化消費(fèi)糾紛源頭治理靠前化解具有普遍借鑒意義，要求省市相關(guān)部門指導(dǎo)企業(yè)做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，準(zhǔn)備向最高人民法院報(bào)送，并做為消費(fèi)糾紛化解成功典型案例全國推廣。
