7月2日清晨,歐亞賣場裝潢材料商場主辦的以“強內(nèi)功提素質(zhì) 塑形象 創(chuàng)效益 爭當(dāng)崗位明星”為主題的講評大賽在大西洋廳-1F隆重上演,賣場裝潢材料商場6個柜組以飽滿的精神風(fēng)貌和極大的熱情參加了此次比賽,每一個柜組的員工都是那么的神采飛揚、精神抖擻,并用他們最大的付出贏得了本次大賽的圓滿成功。
為全面提高服務(wù)質(zhì)量,提升柜員團隊素質(zhì),歐亞賣場很早就建立了以早會經(jīng)營為核心的訓(xùn)練體系,各大商場柜面結(jié)合自身商場特點,也相應(yīng)制定了各自的早會經(jīng)營方案。內(nèi)容主要包括:早會頌讀、標(biāo)準(zhǔn)禮儀訓(xùn)練、標(biāo)準(zhǔn)用語訓(xùn)練、業(yè)務(wù)知識傳承、售后服務(wù)技巧等。在長久以來的堅持下,賣場各大商場都形成了統(tǒng)一的、固定的早會形式,對于調(diào)動營業(yè)員士氣、提升服務(wù)質(zhì)量、鞏固業(yè)務(wù)知識起到了積極作用。通過本次早會講評比賽,為大家提供了交流學(xué)習(xí)的平臺,一些優(yōu)秀做法和經(jīng)驗得到了推廣,為商場經(jīng)營開拓了新的思路。