剛剛開業(yè)，一位七旬老人來到麥瑞勒珠寶柜臺前，手里捧著一大袋水果，一個勁地往營業(yè)員手里塞，并稱贊賣場員工有“鉆石一樣晶瑩的心靈”，營業(yè)員忙著跑出來，推說不要，這是怎么回事？
原來，這位老人是在賣場購物的一位顧客，那天，他獨自一人來到柜臺前，看得出他當天很疲憊，營業(yè)員主動迎上前去：“大爺，您好，需要幫助嗎？”“姑娘，我想選一個鉆戒，”“您先坐下，歇一會兒，喝口水吧。”喝過水后，營業(yè)員主動問道：“大爺，您是送人吧？想選個多少價位的。”“是這么回事，我買戒指是想送給我女兒，她今年三十七歲，昨天剛查出得了胃癌，她結(jié)婚的時候，家里沒錢買，我一個做父親的，現(xiàn)在就想買個鉆戒，就想在她的有限的日子里，滿足她的這個要求。”營業(yè)員聽后，忙說：“大爺，您別著急，在我們這一定能選到合您心意的鉆戒，您看這款‘喜蓮’鉆戒怎么樣？它是今年最流行的款式，而且鉆石純凈度高，金重大，我相信您女兒會喜歡它的?！薄班牛诲e，可是她現(xiàn)在只有六十斤，怕戴著大，你們能改嗎？”“當然能，而且很快。”“可是，咱們不知道她的手指有多粗呀？”大爺面露難色，這時，營業(yè)員主動提出可以和大爺一起去醫(yī)院看她，這樣，既不耽擱時間又可以準確地知道她的手指有多粗，大爺很高興。就在當天，在去看望病人再到修改戒指，一共用去了三個多小時的時間，通過我們的努力，終于，讓他的女兒戴上了閃亮的鉆戒。
這才有了文章開頭的那一幕，誠信，是立人之本，同時也是一個企業(yè)賴以生存發(fā)展的基礎(chǔ)，以德治店，以德經(jīng)商，不欺騙顧客，不掙昧心錢，讓歐亞賣場真正成為老百姓的貼心店。
歐亞賣場，許歡
