2012年5月，賣場女裝商場根據(jù)團委建設微小團隊活動方案要求并切實結合女裝商場實際情況，在推出女裝商場微小團隊建設實施計劃后，首先進入的是微小團隊基礎設施的重要階段。在開展所有工作前，女裝商場管理團隊關于“微小團隊建設”進行了深入研討，主要解決的是：1、什么是微小團隊；2、微小團隊在團隊建設中的重要作用；3、通過何種途徑建設微小團隊；4、微小團隊的功能等問題，通過大家的思考和探討給出解決方案，確定了工作方向。
微小團隊的建設是精細化管理的具體體現(xiàn)，因此在微小團隊建設的過程中仍然需要深刻滲透精細化管理的痕跡。所有管理方式的實施都離不開基礎設施即信息傳遞手段的構建，這是確保管理信息準確、及時傳達的基礎，由此女裝商場著力將微小團隊基礎設施——信息傳遞網(wǎng)構建起來。女裝商場依據(jù)柜組實際情況，選擇了少淑柜組作為試點，以QQ群作為信息傳遞手段構建基礎設施，擬定了“女裝商場‘群策群力’計劃”，該計劃主要是以建設柜組信息傳遞網(wǎng)為最終目的，輔助微小團隊的建設，具體傳遞形式為QQ群。
目前，女裝商場試點少淑柜組已經(jīng)建立起以“卓爾不群”為名的柜組通訊群，群內(nèi)成員100名，所有成員以實名制驗證，設立管理員。該群現(xiàn)主要供員工學習交流、傳遞及時信息、下載資源、共享資源所使用，柜組通訊群的建立主要基于柜組內(nèi)三分之二展位運用網(wǎng)絡計算機進行管理，對于沒有網(wǎng)絡計算機的展位則由附近展位負責傳達，由此通訊群的使用為管理工作提供了許多便捷的服務。
從柜組群內(nèi)，員工可以下載日常工作所需的表格，如：POP需求單、展位施工申請、四防安全工作用表、培訓資料……對于柜組群所能提供的服務也將隨著工作需要逐步完善和更新，力求為員工提供更多的服務項目，從管理到服務的轉變，在我們的管理中也應有所借鑒的地方。
微小團隊建設是精細化管理的進一步體現(xiàn)，因此在建設微小團隊的工作中應加入管理扁平化和網(wǎng)格化的理念，將每一個微小團隊都變成管理網(wǎng)格中的結點，并通過有效方式加以激活，達到信息的迅速傳遞，對于未激活的結點加以剔除，最終實現(xiàn)高效、實效、見效的管理手段。
歐亞賣場 鄭丹
