根據(jù)賣場“推進精細化管理、爭當金牌員工、打造金牌團隊”競賽活動的總體部署，賣場積極開展各類富有特色的崗位練兵活動，以求進一步落實精細化管理，同時為企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)人才，挖掘人才，為人才強企戰(zhàn)略的實施打下基礎。
自2012年7月上旬開始，賣場各商場、部室就根據(jù)各自工作特點，制定了本部門崗位大練兵方案。各類練兵活動內(nèi)容豐富，形式多樣，融合了禮儀提升、銷售技能、專業(yè)知識、英語對話、情景模擬等等。如服飾類商場的員工四季裝展示，看人拿衣，服飾搭配；軟裝飾城、室內(nèi)公園的模擬銷售、退貨、換貨等服務環(huán)節(jié)；美食城的刀工比賽，涼菜制作；精品鞋城的目測定碼，商品陳列；家電商場的電器組裝、家居品陳列；黃金珠寶城的表帶拆解，金飾品清洗，彩妝造型；收銀員、觀光車司機、客服禮儀員、物業(yè)專業(yè)技工、保衛(wèi)干事的專業(yè)性技能比試等等，都極具崗位針對性和銷售實效性，因為練兵內(nèi)容與工作實際聯(lián)系緊密，也極大地提升了廣大員工的參與性，比拼熱情高漲。
在觀摩中，精品鞋城員工自編自寫自導自演的英語情景劇表演給我們留下了深刻印象，同時也掀起了大練兵的高潮。商場管理者表示，“大練兵來自于員工，用之于員工，通過流利的口語表達、精彩的表演演技，激發(fā)和促進鞋城員工學習英語會話的熱情，達到普及、運用、提升服務素質(zhì)的目的?！?p>
通過崗位大練兵的活動形式，強化了員工的業(yè)務技能，展現(xiàn)了員工個人風采，增加了團隊凝聚力，提升了員工整體素質(zhì)，激發(fā)了員工工作熱情，同時也為企業(yè)發(fā)現(xiàn)、積累了大量的優(yōu)秀人才。目前，賣場2012年度大練兵活動仍在繼續(xù)，讓我們期待更多精彩一一呈現(xiàn)！
歐亞賣場 楊雪
