10月15日，賣場女裝商場按計劃進行了本月員工培訓，此次集中授課對象主要面向各展位店長。培訓早8:00準時開始，主講人為女裝商場曹經(jīng)理，此次培訓的核心內(nèi)容是商品質(zhì)量自檢自查。商品質(zhì)量是企業(yè)誠信經(jīng)營之本，同時也是企業(yè)成功必經(jīng)之路，因此商品質(zhì)量的自檢自查技能是要求每一名員工必須熟練掌握的業(yè)務(wù)知識。
針對這一要點，培訓課程準備期間女裝商場搜集了近期進行商品質(zhì)量檢查時發(fā)現(xiàn)的典型商品做為實際案例，讓每一名學員能夠看得見、摸得著，這樣不但加深了學員的印象，而且提升了培訓效率，達成了培訓的最終目的。通過這種形式的培訓將目前商品質(zhì)量易存在的問題給員工加以總結(jié)、歸納，形成資料留存各展位，這樣展位有新員工入職時店長就可以根據(jù)培訓資料對新進員工進行專項培訓，如此循環(huán)下去既擴大了商品質(zhì)量檢查隊伍的力量，也使每一名員工成為商品質(zhì)量檢查工作的排頭兵。
以商品質(zhì)量自檢自查技能培訓作為“拋磚引玉”，女裝商場將由此開展一系列業(yè)務(wù)技能專項培訓，將各項知識逐步滲透到員工團隊中，提升員工技能水平，從而疏通管理渠道，使管理工作高效暢通。女裝商場管理團隊一直認同的管理哲學是：工作要追根溯源，培訓要在管理之前——要先教會，再管理，不能連什么是正確的，是可以的，是標準的都沒有樹立起標桿，就檢查、處罰。管理工作要從根本做起，要從根源解決問題，只有這樣循序漸進的開展工作，管理才能夠成為經(jīng)營的保障，才不會走入反復(fù)管理無成效，反復(fù)指導無結(jié)果的誤區(qū)。
員工培訓是實施管理的高效途徑，也是從根源提升員工素質(zhì)的重要手段，重視員工培訓和拓寬培訓方式多元之路同樣考驗了復(fù)合型管理者的基本管理技能，因此問題的根本解決要從培訓做起，工作的順利開展也要從培訓做起。
歐亞賣場 鄭丹
