隨著歐亞賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與服務(wù)業(yè)態(tài)的增多，其社會(huì)關(guān)注度與影響力正在日益提升,對(duì)員工素質(zhì)的要求也越來(lái)越高。日前，賣(mài)場(chǎng)倡導(dǎo)全體員工積極投身到企業(yè)建設(shè)中來(lái)，做賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與服務(wù)，繁榮與發(fā)展的熱心“小管家”。
2013年5月初，黃金珠寶城各柜組就開(kāi)始著手對(duì)“小管家”活動(dòng)的宣傳與動(dòng)員，號(hào)召全體員工在做好本職工作基礎(chǔ)上，在維護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)、處理突發(fā)事件、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、美化現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、杜絕安全隱患、落實(shí)節(jié)能減排、發(fā)揚(yáng)文明美德等方面積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、反映問(wèn)題、盡力解決問(wèn)題，真正做到“人人能管事，事事有人管，事事能做好”。
四防安全永遠(yuǎn)是工作的重中之重，在杜絕安全隱患方面，黃金珠寶城踐行看住一點(diǎn)、擋住一線(xiàn)、管住一片、把住一面的方式杜絕可能存在的安全隱患。
每個(gè)展位就是一個(gè)點(diǎn)，展位員工就是負(fù)責(zé)“看住點(diǎn)”的人，在黃金珠寶城，每個(gè)展位庫(kù)房都有一張‘庫(kù)房點(diǎn)檢表’，員工每隔兩個(gè)小時(shí)就會(huì)對(duì)庫(kù)房進(jìn)行一次安全檢查，大家班前班后對(duì)展位用電及設(shè)施設(shè)備認(rèn)真檢查，查看消火栓、滅火器是否能正常使用，消防水桶內(nèi)水是否占水桶的三分之二以上，檢查電源插座是否拔下，展位燈是否關(guān)閉，展位內(nèi)電話(huà)、電腦的的電源是否拔掉，檢查地板壓條、LOGO標(biāo)志是否破損翹起、能否刮傷顧客等等。
展位員工自查，管理里人員巡查，連成一線(xiàn)來(lái)杜絕安全隱患。管理人員每天都會(huì)按時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)可能存在的安全隱患進(jìn)行排查，檢查樓道內(nèi)禁煙標(biāo)識(shí)是否完好，樓道內(nèi)消防疏散指示標(biāo)識(shí)是否完好，樓道內(nèi)是否有易燃物品及樓道門(mén)等設(shè)備是否完好，風(fēng)機(jī)房樓道門(mén)是否阻擋，卷簾門(mén)下是否堆放物品，噴淋煙感是否完好。
商場(chǎng)將區(qū)域明確劃分，落實(shí)到柜組，落實(shí)到展位，落實(shí)到店長(zhǎng)，落實(shí)到個(gè)人。因化妝品柜組位處八號(hào)門(mén)，早間進(jìn)場(chǎng)存在商品丟失的安全隱患，所以在早班會(huì)期間化妝品柜組實(shí)行員工分區(qū)域巡場(chǎng)的方式來(lái)杜絕安全隱患。員工拿著手電在通道上來(lái)回巡視，檢查展位有無(wú)未關(guān)燈現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)不明身份的人員逗留展位馬上上前詢(xún)問(wèn)。
這一點(diǎn)、一線(xiàn)、一片就構(gòu)成了安全的一面。在日常工作中，大家相互監(jiān)督，聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)效，及時(shí)反饋。將問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng)解決，任務(wù)在現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)，工作在現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)，經(jīng)驗(yàn)在現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)。從點(diǎn)滴細(xì)節(jié)作起，投身企業(yè)建設(shè)，全面維護(hù)企業(yè)利益。
歐亞賣(mài)場(chǎng) 楊曉
